Postopek vračila ali zamenjave vozovnice za letalo predvideva potrebo po izpolnjevanju določenih pogojev, na primer razpoložljivosti vozovnic, plačilu glob, pristojbin, določenih v pogojih izbrane vozovnice.
Potrebno je
potni list; - papirnata vozovnica, potrditev poti ali številka naročila
Navodila
Korak 1
Možnost zamenjave vozovnice za letalo je odvisna od letalske družbe, leta in tarife, ki velja v času nakupa. V vsakem primeru pojasnite, ali je letalsko vozovnico mogoče zamenjati s svojim operaterjem, letalskim prevoznikom ali potovalno agencijo po telefonu ali na spletnem mestu. Za zamenjavo vozovnice boste morali plačati provizijo ali globo. Njihova velikost je odvisna od cene vozovnice, po kateri je bila kupljena prva vozovnica.
2. korak
Če ima spletna stran letalske družbe možnost, kot je "Prijavi se za zamenjavo" ali "Povratne informacije", jo uporabite tako, da v poljih za prijavo navedete številko rezervacije, pa tudi stare in nove poti ter datume potovanja. Navedite tudi e-poštni naslov, kjer boste prejeli odgovor o možnosti zamenjave, ali pustite svojo telefonsko številko. Takoj ugotovite, koliko vas bo stala zamenjava vozovnice.
3. korak
Najverjetneje boste morali za zamenjavo letalske karte iti do letališke blagajne. Pred vožnjo preverite njegov način delovanja. Priporočljivo je, da pridete zamenjati letalsko vozovnico med uradnimi urami blagajne, kar sovpada s delovnim časom letalske družbe. To je potrebno, da jih lahko blagajnik v primeru dodatnih vprašanj hitro reši po telefonu. Če imate na spletnem mestu natisnjeno le številko naročila, opravljenega prek elektronskega sistema, ali potrditev poti, lahko vozovnico zamenjate samo na blagajni, kjer je nameščen isti sistem.
4. korak
Uslužbenec letalske vozovnice bo vašo vozovnico zamenjal le, če so izpolnjeni naslednji pogoji: za let, ki vas zanima, so prosti sedeži; vstopnice za te sedeže se prodajajo po ceni vozovnice, po kateri je bila zamenjana vozovnica kupljena; plačali ste vse ustrezne pristojbine in kazni. Krajši kot je čas pred vzletom, večja bo kazen. Brezplačno vozovnico je mogoče zamenjati le v primeru odpovedi ali pristanka leta, pa tudi v primeru, da leti med prestopi niso povezani zaradi krivde letalske družbe.
