Ljubitelji potovanj se pogosto soočajo z nepričakovanimi situacijami. In včasih niso povsem prijetni. Včasih je treba zaradi prevladujočih okoliščin načrtovano potovanje prestaviti za nedoločen čas. Kaj pa, če že imate izdano e-vozovnico za vas?
Navodila
Korak 1
Če želite spremeniti ali vrniti elektronsko vozovnico za let Aeroflota, pokličite službo za informacije in rezervacije na 8-800-333-5555 (za celotno ozemlje Ruske federacije). Moskovčani se lahko obrnejo na svetovalca na (495) 223-5555. Storitev deluje 24 ur in je popolnoma brezplačna. Strokovnjaki bodo odgovorili na vsa vaša vprašanja in vam pomagali rešiti težavo z zamenjavo elektronske vozovnice. Če želite to narediti, operaterja podrobno seznanite s svojo situacijo in poiščite nadaljnja navodila. Pri sebi imejte potni list in izpis e-vozovnice, da boste svetovalcu lahko posredovali vaše podatke. Pomagali vam bodo prepoznati vas.
2. korak
Če želite zamenjati ali vrniti vozovnico za VIM-AVIA, se obrnite na službo za podporo. Če želite to narediti, pošljite e-pošto na [email protected]. Ne pozabite navesti svojega polnega imena, številke vozovnice, rezervacije in številke leta, datuma odhoda. V besedilo pisma vnesite tudi svojo kontaktno telefonsko številko, da vas bo operater lahko kontaktiral kadar koli. Po vrnitvi e-vozovnice ne boste izgubili vplačanega denarja. Podjetje jih bo vrnilo v celoti. Nato znova naročite svojo vozovnico.
3. korak
Spremenite e-vozovnico letalskega prevoznika S7 v kateri koli njihovi pisarni. To lahko storite od 9. do 13. ure. To lahko storite tudi na spletni strani podjetja. Pojdite na razdelek "Moja vstopnica" in tam opravite zamenjavo. Ali pa uporabite pozive operaterja na 8-800-200-000-7. Za izmenjavo e-vozovnice navedite podatke o potnem listu. Poimenujte tudi prvo in zadnjo štiri številke plačilne kartice, ki ste jo uporabili pri nakupu vozovnice. Vnesite svojo številko rezervacije in načrt leta. To vam bo pomagalo pospešiti postopek prijave.
4. korak
Zamenjajte vozovnico za vlak na blagajni železniške postaje. Žal se v tem primeru postopek zamenjave elektronskih vozovnic ne razlikuje od tradicionalnega. S seboj prinesite izpis potnega lista in vozovnice. Pripravite se na to, da boste morali veliko časa porabiti za čakanje na vrsto, saj so na blagajnah ponavadi gneče.
