Turistične bone je treba naročiti in plačati praviloma veliko pred samim potovanjem. In na žalost človek ni vedno sposoben predvideti različnih okoliščin, ki mu lahko preprečijo, da bi šel tja, kamor je načrtoval. Na primer bolezen svojcev, izredne razmere, pomanjkanje vizuma, izguba potnega lista itd. V tem primeru je neuspešni potnik prisiljen zavrniti bon in želi vrniti svoj denar. Kako pa je to mogoče storiti z najmanjšo izgubo?
Navodila
Korak 1
Denar tvegate najmanj, če upoštevate možnost preklica kupona, še preden se za nakup obrnete na potovalno podjetje. Preden se odločite zapraviti denar za katero koli turnejo, ugotovite, koliko lahko zaupate tej ali oni agenciji. Ni težko. Prvič, na spletni strani Zvezne agencije za turizem boste našli in si ogledali seznam organizatorjev potovanj, katerih dejavnosti so v Rusiji prepovedane. Drugič, na internetu je veliko forumov, na katerih se razpravlja o teh vprašanjih in če so ljudje trpeli zaradi nepoštenih dejanj nekega organizatorja potovanj, boste to najverjetneje prebrali. Na koncu se pogovorite z ljudmi, ki so že uporabljali storitve izbrane agencije.
2. korak
Če izberete drago turo, je smiselno zavarovati svoj paket. V tem primeru zavarovalnica prevzame povračilo stroškov kupona, vi pa izgubite le obresti, ki vam bodo zaračunane za zavarovalne storitve. Zavarovalno pogodbo pa morate skleniti več kot mesec dni pred dopustom.
3. korak
V primeru, da vam zavarovanje ne ustreza, pred nakupom ture natančno preberite pogoje pogodbe. Praviloma navaja stroške bona, podatke o organizatorju potovanj, številko njegove licence, vaše podatke, datume in podrobnosti o storitvah in storitvah. Poleg tega mora pogodba vsebovati podrobno klavzulo o možnosti vračila bona in stopnjah finančnega plačila. Naročilo in znesek denarja vam bomo vrnili.
4. korak
Če za kupon položite denar - njegovo celotno vrednost ali polog - morate v roke dobiti ček in podpisano pogodbo. Ustni dogovor ne bo pravno zavezujoč, če boste morali spor rešiti na sodišču.
5. korak
Če je pogodba v vaših rokah, vendar predstavniki potovalne družbe iz nekega razloga nočejo vrniti denarja ali vas prestrašijo s pretiranimi kaznimi, se ne bojite sodišča. Za zahtevek po členu o kršitvi potrošniških pravic vam ne bo zaračunana državna dajatev.
6. korak
V skladu z rusko zakonodajo, ki se nanaša na pravice potrošnikov in turistične dejavnosti, vam mora potovalno podjetje vrniti denar za neuporabljeni bon, razen zneskov, ki so že bili porabljeni za organizacijo vašega potovanja. Poleg tega je dolžna predložiti dokumente, ki potrjujejo, da so stroški nastali posebej za vas. Za kakšne dokumente gre, ruska zakonodaja ne določa - v vsakem posameznem primeru so lahko različni. Na primer vozovnice, hotelske rezervacije, plačilo konzularnih taks itd. Če podjetje takšnih dokumentov ne more posredovati, bo moralo na sodišču plačati celotne stroške bona vam in enak znesek v državni proračun ali organizacijo za zaščito pravic potrošnikov.
