Načrti se običajno spreminjajo, včasih pa morate zaradi takšnih ali drugačnih razlogov vrniti vozovnice za vlak. Z dostavo navadnih potnih listin običajno ni težav, za razliko od elektronskih vozovnic, ki zahtevajo posebno obravnavo.
Potrebno je
- - potni list (rojstni list);
- - Številka naročila;
- - e-vozovnica.
Navodila
Korak 1
Vrnitev elektronske potne listine se izvede v skladu s pravili Ruskih železnic. Če želite vrniti vozovnico, jo morate predložiti eni od blagajn podjetja na dolge razdalje ali posebni blagajni, ki se ukvarja s povratkom. Te blagajne se nahajajo večinoma na železniških postajah.
2. korak
Za prijavo bo moral potnik skupaj z vozovnico predložiti tudi dokument, iz katerega so bili uporabljeni pri oddaji naročila, in sicer rojstni list ali potni list. Blagajnik bo med drugim potreboval številko naročila, za katero je bila natisnjena vozovnica, pa tudi kontrolni kupon.
3. korak
E-vozovnico lahko vrnete tudi na uradnem portalu Ruskih železnic, vendar tukaj obstaja več pogojev. Prvič, če je vstopnica natisnjena, je ni več mogoče vrniti s pomočjo spletnega mesta. Drugič, če se vračilo izvede na spletnem mestu, se vsi potniki, navedeni v naročilnici, samodejno štejejo za obveščene, da so odpovedali potovanje.
4. korak
Potovanje lahko zavrnete in vrnete elektronsko vozovnico najpozneje osem do deset ur pred odhodom vlaka, če potnik potuje po ozemlju Ruske federacije, bo lahko denar, porabljen na rezerviranem sedežu, dobil nazaj in vozovnico. Če je vozovnica vrnjena 2 uri pred odhodom vlaka, bo potniku povrnjen le denar, porabljen za nakup vozovnice, rezerviran sedež ne bo vrnjen.
5. korak
Če namerava potnik vrniti vozovnico za mednarodni vlak, bo moral potni list izročiti najpozneje en dan pred odhodom, šele nato bo prejel celotno ceno. Vrniti ga je mogoče celo 6 ur pred odhodom, potem pa bo potnik prejel samo znesek, enak ceni vozovnice.
6. korak
Vsekakor pa po vrnitvi elektronske potne listine, ki ni bila uporabljena za predvideni namen, celotnega zneska ne bomo vrnili. Ruske železnice zaračunavajo 155 rubljev 50 kopejk, to pravilo je določil FTS Ruske federacije.
