Življenje je precej nepredvidljivo in včasih se je treba odpovedati tudi tistemu, kar že dolgo načrtujete. Lahko se zgodi, da je bilo vaše potovanje nenadoma prestavljeno, zato je bilo treba vrniti vozovnico. Pogoji za vračilo so v veliki meri odvisni od vrste storitve vašega sedeža in od tega, zakaj so vozovnice vrnjene: na vašo pobudo ali po krivdi letalske družbe.
Potrebno je
- - potni list,
- - letalske vozovnice.
Navodila
Korak 1
Ugotovite, ali vozovnica vključuje možnost vračila vozovnice. V večini letalskih družb so pogoji naslednji. Denar za vozovnico poslovnega razreda je v vsakem primeru v celoti vračljiv, možna je dodatna odškodnina. Najcenejši ekonomski razred običajno sploh ne predvideva povračila vozovnic, ne glede na vaš položaj. Običajno vozovnico v ekonomskem razredu je mogoče vrniti pod prilagodljivimi pogoji, odvisno od tega, kdaj se odločite za preklic. Najverjetneje boste morali plačati povratno kazen. Če je let zaradi krivde letalskega prevoznika odpovedan ali močno zakasnjen, je treba denar v celoti povrniti ob vsaki vozovnici.
2. korak
Pravila za vračilo vozovnic se pri različnih prevoznikih nekoliko razlikujejo. Če ste vstopnico kupili neposredno in ne prek agencije, pokličite službo za podporo podjetja in pojasnite, kaj se od vas zahteva. V primeru, da je bila vozovnica kupljena pri potovalni agenciji, se morate obrniti nanje.
3. korak
Najverjetneje boste morali vrniti vozovnico v servisni urad letalske družbe. To je treba storiti tudi, če je vozovnica elektronska. S seboj vzemite potni list. Pojdite k operaterju in mu povejte, da želite vrniti vozovnico. Zaposleni v podjetju bo vse hitro uredil.
4. korak
Mogoče je, da je vozovnica elektronska in v naselju, v katerem bivate, ni prodajne pisarne letalske družbe. V tem primeru pokličite letalskega prevoznika in ugotovite, ali je vozovnico mogoče vrniti po telefonu. Večina letalskih družb vam to omogoča. Operater bo izvedel informacije o rezerviranem mestu in jih preklical. Sredstva bodo vrnjena na kartico ali na elektronski račun.
5. korak
Če pride do prisilnega vračila vozovnice zaradi krivde letalske družbe (let zamuja ali močno zamuja), imate pravico zahtevati celotno povračilo stroškov za katero koli tarifo storitve. Če ste na letališču, kjer ste izvedeli za okoliščine primera, vzemite potrdilo predstavnika letalske družbe (to ni potrebno za vse prevoznike, zato je najbolje, da neposredno vprašate operaterja). Potem lahko vrnete kupnino neposredno na predstavništvu podjetja na letališču ali po potrebi odidete v prodajno pisarno.
