Postopek vračila vozovnice je odvisen od načina nakupa. Večina potez vključuje predajo vozovnice, kupljene na spletni strani Ruskih železnic s prehodom elektronske registracije. Najmanj - kupljeno na blagajni.
Potrebno je
- - papirnata vozovnica;
- - potni list;
- - računalnik z dostopom do interneta, če je bila vozovnica kupljena na spletni strani Ruskih železnic.
Navodila
Korak 1
Če ste se registrirali po elektronski poti, jo boste morali najprej preklicati. Če želite to narediti, se morate prijaviti na spletno mesto, odpreti svoj osebni račun in v razdelku za naročila najti vozovnico, ki jo nameravate vrniti.
Registracijo lahko prekličete s klikom na ustrezen gumb.
To lahko storite najkasneje eno uro pred odhodom vlaka.
2. korak
Nato natisnite podatke o naročilu ali zapišite številko naročila na tiskalnik. Koristno vam bo, če na blagajni izdate papirnato vozovnico. Vozovnice za vlak ruskih železnic ni mogoče vrniti prek spleta z vračilom denarja na kartico - samo prek blagajne.
3. korak
Če želite izdati papirnato vozovnico, se obrnite na katero koli blagajno Ruske železnice, razen na posebne urade za vračilo denarja, vojaške, invalide, skupinske prijave itd.
Imate pravico izdati vozovnico, naročeno prek interneta, brez čakalnih vrst.
Povejte blagajni, da ste naročili vozovnico prek interneta, narekujte ali predajte številko naročila, zabeleženo na papirju, in predložite potni list. Nato vzemite vozovnico in se podpišite, kjer vas vprašajo.
4. korak
Po prejemu papirnate vozovnice je postopek vračila enak postopku, ki so ga na staromoden način kupili na blagajni. Obrnite se na blagajno za povratne vozovnice ali, če je na železniški postaji ali v trans-agenciji ni, jo obvestite o svoji želji po vrnitvi vozovnice in jo skupaj s potnim listom predložite blagajni.
Opozorili vas bodo, koliko denarja boste izgubili ob vrnitvi: bližje odhodu, več. Nato morate podpisati papirje, ki jih ponuja blagajna, in prejeti dolgovana sredstva.
