Včasih pride do nepredvidenih situacij, ko so vozovnice že pri roki in je treba potovanje preložiti ali nasprotno pospešiti. Zato je vprašanje menjave vozovnic zelo relevantno in resno, zlasti za železniški promet, ker obstajajo posebni postopki.
Navodila
Korak 1
V skladu s pravili, ki veljajo za ruske železnice, izmenjava železniških dokumentov zaradi spremembe datuma odhoda vlaka ni zagotovljena. Lahko pa obstoječo vozovnico vrnete in kupite novo na datum, ki je potreben.
2. korak
Pred odhodom za vrnitev vozovnice je treba oceniti situacijo, ki lahko nastane s potnimi listinami za želeni datum, in nato vrniti obstoječo. Vračilo vozovnic v skladu z železniškimi predpisi se opravi ob predložitvi dokumenta, ki dokazuje identiteto potnika, ki je potni list kupil.
3. korak
Vračljive vozovnice za vlak, izdane za drugega potnika, morajo predložiti notarsko overjeno pooblastilo. Stroški plačila za storitve komercialnih blagajn prav tako ne bodo povrnjeni. Povračilo potnikom za neuporabljeno vozovnico se opravi ob predložitvi dokumentov, ki dokazujejo njihovo identiteto, podatki o dokumentih pa morajo ustrezati podrobnostim, navedenim v vozovnicah.
4. korak
Stroški potne listine vključujejo stroške rezerviranega sedeža, stroške vozovnice, zavarovanje in provizije. Cena vozovnice pomeni strošek železniškega prevoza, naveden je v prvi vrstici potne listine. Stroški rezerviranega sedeža vključujejo stroške postelje, ki so navedeni na obrazcu za vozovnico ob ceni vozovnice.
5. korak
Na domači železniški storitvi se potniku ob vrnitvi neuporabljenih železniških potnih listin povrnejo: - celotni stroški vozovnice in celotni stroški rezerviranega sedeža pri vračanju vozovnic najkasneje 8 ur pred odhodom vlaka; - celotni stroški vozovnice in polovica stroškov rezerviranega sedeža pri vračanju vozovnic v obdobju od 2 do 8 ur pred odhodom vlaka; - celotni stroški vozovnice za vračilo železniških vozovnic v obdobju manj kot 2 uri pred odhodom vlaka in najpozneje 12 ur po njegovem odhodu.
6. korak
Provizije in druge (z izjemo zavarovanja) provizije, plačane med nakupom vozovnic za vlak, se potniku ne povrnejo. Prav tako se potniku zaračuna provizija za opravljeno povračilo.
