Razlogov za odpoved potovanja z vlakom je veliko: zaradi bolezni so se spremenili načrti službenih potovanj ali datumi dopusta. V tem primeru lahko vozovnico za vlak vrnete.
Navodila
Korak 1
Ko stopi v stik z železniško blagajno, ima potnik več možnosti za vračilo vozovnice. Če se prijavi z vozovnico v rokah 8 ur pred odhodom vlaka, ima potnik pravico prejeti denar za potovanje v višini stroškov vozovnice in rezerviranega sedeža. Hkrati bo od vsake vozovnice odšteta majhna količina, približno 100-200 rubljev, odvisno od stroškov vozovnice.
2. korak
Če potnik spremeni vozovnico 2 uri pred odhodom vlaka, je upravičen do celotne cene vozovnice in 50 odstotkov cene rezerviranega sedeža. Ta način je primeren za tiste, katerih načrti so se v zadnjem trenutku spremenili, zato je vrnjeno vozovnico za železniško podjetje precej težko prodati, vendar potniku ni treba računati na vrnitev vsega denarja.
3. korak
Če je potnikovo potovanje odpovedano manj kot 2 uri pred odhodom vlaka, potem denar za rezerviran sedež ne bo vrnjen, dobite lahko samo ceno vozovnice. Če potnik zamudi vlak, lahko vozovnico zamenja tudi v 12 urah od trenutka odhoda vlaka.
4. korak
Vozovnico lahko zamenjate ali vrnete denar za potni dokument na kateri koli železniški blagajni v mestu. Nekatere železniške postaje v velikih mestih imajo posebne pisarne za vračilo vozovnic, zato redne blagajne vozovnic ne bodo sprejele. Dvakrat boste morali stati v vrsti: najprej vrnite vozovnico, nato pa po potrebi kupite novo v običajni blagajni.
5. korak
Novo vozovnico lahko vrnete in kupite tudi na posebnih komercialnih železniških blagajnah, opremljenih v nakupovalnih ali poslovnih središčih mesta. Vendar upoštevajte, da takšne blagajne za vsako opravljeno transakcijo zaračunajo svojo provizijo.
6. korak
Če je potnik izdal elektronsko vozovnico, bo vozovnico lahko zamenjal ali vrnil na isti spletni strani, kjer je bil opravljen nakup. To je lahko spletno mesto Ruskih železnic in vir katerega koli tretjega prodajalca vozovnic. Poiskati morate funkcijo "Povratna vozovnica" ali "Prekliči nakup". Po izvedbi vseh zahtevanih dejanj boste preklicali nakup vstopnice in po potrebi lahko naročili novo. Vendar ne pozabite, da bo denar za vstopnico na vašo kartico nakazan v roku 30 dni od datuma preklica nakupa. To je običajna praksa za takšno storitev in ni treba skrbeti zaradi dolge odsotnosti sredstev na kartici. Ko se vozovnica vrne po tej metodi, se za vsako preklicano transakcijo zaračuna pristojbina za vračilo vozovnice.
